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日前，昆明市文化和旅游局发布2月旅游“红黑榜”，10家旅行社、2名导游登上红榜，17家旅行社被列入黑榜。

石林光大国际旅行社有限公司、石林风光旅行社有限公司、云南天循国际旅行社有限责任公司、云南彬达旅业（集团）有限公司、云南手拉手国际旅行社有限责任公司、云南途拾光旅行社有限公司、云南国贸旅行社、昆明天爱国际旅行社有限公司、昆明通怡国际旅行社有限公司、云南奥霖国际旅行社有限公司等10家旅行社，因游客接待量排名前十，且当月无违法违规、无旅游投诉记录，登上红榜。导游蒋道萍、梁伟因游客满意度高，登上红榜。

因侵害旅游者合法权益，云南去吧国际旅行社有限公司被行政机关罚款4万元，云南风昇国际旅行社有限公司被行政机关罚款3万元，昆明炎黄国际旅行社有限公司被行政机关罚款1万元，均被列入黑榜。云南圣邦旅行社有限公司、云南沣旅国际旅行社有限公司、云南环游商务国际旅行社有限公司、昆明普成国际旅行社、云南国中国际旅行社有限公司、云南昆旅国际旅行社有限公司、国青旅（滑县）国际旅行社有限公司昆明分公司、盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司、云南亦雯国际旅行社有限公司、昆明千瑞旅行社有限公司、云南走途国际旅行社有限公司、云南光大旅行社、云南通顺源国际旅行社有限公司、云南途迅国际旅行社有限公司等14家旅行社，在同一个月内因负主要责任而产生2次及以上有效投诉，也被列入黑榜。

昆明旅游“红黑榜”的设立，旨在通过红榜褒扬诚信经营事迹、黑榜曝光违法违规行为的方式，全面规范旅行社及相关分社的经营行为和导游、从业人员的从业行为，引导旅游企业依法经营、诚信经营，提升游客满意度和社会公信力。

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云南15家旅行社被重点监管

记者日前从云南省文化和旅游厅获悉，因为2月投诉量排名靠前，15家旅行社被重点监管。

根据近期云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室印发的《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》，为进一步规范旅游市场秩序，云南省将加强对旅行社、导游的监管，全面实施“红黑榜”曝光制度，依托“一部手机游云南”等投诉受理平台数据，对每月投诉量排名靠前的旅行社进行约谈整改，并列入州市黑榜和全省重点监管名单。

15家被重点监管的旅行社分别是云南圣邦旅行社有限公司、云南沣旅国际旅行社有限公司、西双版纳跃云国际旅行社有限公司、云南环游商务国际旅行社有限公司、昆明普成国际旅行社、云南国中国际旅行社有限公司、云南昆旅国际旅行社有限公司、国青旅（滑县）国际旅行社有限公司昆明分公司、盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司、云南亦雯国际旅行社有限公司、昆明千瑞旅行社有限公司、云南走途国际旅行社有限公司、云南光大旅行社、云南通顺源国际旅行社有限公司、云南途迅国际旅行社有限公司。

属地文化和旅游部门将对15家旅行社进行约谈整改，将其列入州（市）旅游黑榜，并加大对旅行社的日常检查频次，对涉嫌违规经营的，依法依规从严查处。（首席记者李思凡报道 ）