2月23日，有网友发视频吐槽，在为85岁奶奶办理户籍资料时，陷入了类似“证明我妈是我妈”式的困境。

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2月25日晚，老人的孙子舒先生对澎湃新闻表示，当日18时许，长春市公安局宽城区分局西三条街派出所已经补录了他的奶奶1999年前的户籍信息，同时也出具了奶奶和姑姑的母女关系证明，目前事情已经得到解决。

异地报销须证明“奶奶与姑姑系母女” 家人数次咨询均被告知无法证明

舒先生介绍，他的奶奶和姑姑当前居住在广州，因奶奶前段时间生病，家人想帮老人申请办理一张广州的居住证，以方便异地医疗费用结算。根据广州市现行政策，他们需提供一份奶奶户籍所在地出具的摘录证明，证明“奶奶与姑姑的母女关系”。

舒先生称，2月3日，长春老家的叔叔到西三条街派出所办理相关证明，被工作人员告知，电脑系统查询不到奶奶和姑姑的母女关系，无法出具证明。随后，他叔叔多次向长春市公安局、宽城区分局、西三条街派出所、宽城区政务服务中心咨询，均被告知无法出具证明，理由基本一致：“历史原因，无法查询两人关系。”

舒先生称，他的奶奶得知此事后，手写了一份文字以证明她是姑姑的妈妈，想寄回老家。

舒先生还称，2月9日，他的爸爸所在单位曾出具了一张证明，证明他爸爸和姑姑是兄妹关系，进而证明“姑姑和奶奶是母女关系”，但这一证明被否认，未被采纳。

舒先生称，后来宽城区政务服务中心工作人员告知他们可补录历史户籍信息，证明二人曾经在同一个户口本上，系母女关系。随后，他的叔叔又回到西三条街派出所补录信息，仍被告知无法补录，并出具一份情况说明。

该情况说明显示，辖区居民刘某来所出具其母亲和其妹妹的母女关系证明，但其无法提供原始同户的户口本，且现有户籍系统无法查到二人户口交集轨迹，“由于年代久远及历史原因，我们无法查到二人系母女关系的纸质线索，特此说明。”

西三条街派出所出具的情况说明 受访者供图

派出所补录户籍信息 难题终得解决

据澎湃新闻报道，舒先生介绍，此事经媒体报道后，2月24日晚，奶奶户籍所在地西三条街派出所有关负责人告知他们，长春市公安局正在督办处理此事。25日18时许，西三条街派出所已经补录了他的奶奶1999年前的户籍信息，同时也出具了奶奶和姑姑的母女关系证明，目前事情已经得到解决。

舒先生还介绍，2月9日他父亲所在单位出具的“证明爸爸和姑姑是兄妹关系的证明”，目前也得到了承认。

光明日报时评 办事不该这么难

针对此事，光明日报发布评论称，一位公民的信息缺失了，查不到资料了，连亲子关系都证明不了，这到底是谁的责任呢？即便年代久远无法精准追责，是不是应该想办法补上，这是不是最基本的义务？

有法律人士建议，可由公民住所地的村委会或者居委会进行实地走访调查，通过询问相关证人的方式，来证实公民的真实身份以及亲属关系；也有网友建议，可以采用亲子鉴定的方法。这都是有点“麻烦”的事，但也是必须要做的事。

“减证便民”政策正逐步推进

2020年4月27日，国家民政部、国家发改委、公安部、司法部、人力资源社会保障部、国家卫健委等六部委，联合发布了《不应由基层群众性自治组织出具证明事项清单（第一批）》。包括亲属关系证明、居民身份信息证明、无犯罪记录证明等在内的20项证明文件，不再由村委会或居委会出具，而变更为由居民个人据实提交相关证明材料、居民办事事项涉事部门与有关部门进行信息共享等方式来核对事实。

2021年，为持续开展减证便民行动，北京市行政审批制度改革办公室制定印发了《全面推行证明告知承诺制实施方案》，在本市公布保留的51项证明中最大限度推行告知承诺制办理方式，以方便群众办事。市民开具10个领域、17项证明可以选择告知承诺的方式办理。

来源：北京晚报微信综合：澎湃新闻、新黄河、央视网、光明日报

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